O Sr. Liu impartiu unha formación marabillosa sobre "política e operación enxuta" aos cadros de nivel medio e superior da empresa. A súa idea central é que unha empresa ou un equipo debe ter un obxectivo político claro e correcto, e calquera toma de decisións e cousas específicas debe levarse a cabo arredor da política establecida. Cando a dirección e os obxectivos están claros, os membros do equipo poden concentrarse e dar todo o que poidan sen medo a dificultades; a xestión da política determina a altura e a xestión de obxectivos reflicte o nivel.

A definición de política é "a dirección e o obxectivo para guiar a empresa cara adiante". A política ten dous significados: un é a dirección e o outro é o obxectivo.

A dirección é a base e pode guiarnos nunha dirección determinada.

O obxectivo é o resultado final que queremos acadar. O posicionamento do obxectivo é moi importante. Se é moi doado de acadar, non se chama obxectivo senón nodo; pero se non se pode acadar e é difícil de acadar, non se chama obxectivo senón soño. Os obxectivos razoables requiren os esforzos concertados do equipo e pódense conseguir mediante traballo duro. Debemos atrevernos a elevar o obxectivo, só elevando o obxectivo podemos atopar problemas potenciais e reparar lagoas a tempo; do mesmo xeito que o alpinismo, non necesitas facer un plan para escalar un outeiro de 200 metros de altura, só súbeo; se queres escalar o Monte Everest, non se pode facer se non hai forza física suficiente e unha planificación coidadosa.

Coa dirección e o obxectivo determinados, o resto é como garantir que sempre se avanza na dirección correcta, como corrixir as desviacións de maneira oportuna, é dicir, que método empregar para garantir a realización da política e os obxectivos, e garantir que o deseño do sistema sexa razoable e práctico. As posibilidades de realizalo aumentarán moito.

A xestión operativa dos obxectivos políticos consiste en permitir que a empresa deseñe un sistema de xestión para garantir a sen problemas a consecución dos obxectivos da empresa.

Para ter éxito en calquera cousa, o talento é a base; unha boa cultura corporativa pode atraer e reter talentos; tamén pode descubrir e cultivar talentos dentro da empresa. Unha gran parte da razón pola que moita xente é mediocre é que non a colocaron nun posto axeitado e non puxeron en xogo as súas vantaxes.

Os obxectivos políticos da empresa deben descompoñerse capa por capa, dividindo os grandes obxectivos en obxectivos pequenos segundo o nivel, estendéndose ata o nivel máis básico; que todos coñezan os obxectivos de cada nivel, incluídos os obxectivos da empresa, que se entendan e estean de acordo entre si, que todos entendan que somos unha comunidade de intereses, e que todos prosperamos e todos perdemos.

O sistema de xestión de operacións debe comprobarse en calquera momento desde os seguintes catro aspectos: se está implementado, se a capacidade de recursos é suficiente, se a estratexia pode apoiar a consecución do obxectivo e se a estratexia se implementa eficazmente. Atopar problemas, axustalos en calquera momento e corrixir desviacións en calquera momento para garantir a corrección e o funcionamento eficaz do sistema.

O sistema operativo tamén debe xestionarse de acordo co ciclo PDCA: elevar os obxectivos, descubrir problemas, corrixir vulnerabilidades e fortalecer o sistema. O proceso anterior debe levarse a cabo ciclicamente todo o tempo, pero non é un ciclo simple, senón que vai en aumento no ciclo.

Para acadar os obxectivos políticos, requírese unha xestión diaria do rendemento; non só se deben visualizar os obxectivos políticos, senón tamén os métodos sistemáticos adoptados para a súa consecución. Un deles é lembrar a todos que deben prestar atención ás directrices e aos obxectivos en calquera momento e o outro é facilitar que todos poidan corrixir as desviacións en calquera momento e facer axustes finos en calquera momento, para que non paguen un prezo elevado por erros incontrolables.

Todos os camiños levan a Roma, pero debe haber un camiño que sexa o máis próximo e que teña o tempo de chegada máis curto. A dirección de operacións é tentar atopar este atallo a Roma.